Termos e Condições

Termos e Condições

A Petvet assume como fundamental a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros, entre outros. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente, pelo que a Petvet convida todos os seus parceiros a visitar este site periodicamente por forma a acompanhar eventuais alterações a esta Política de Privacidade.
A presente política de privacidade abrange todas as unidades médico-veterinárias (Centros de Atendimento Médico-Veterinários) pertencentes à Petvet, nomeadamente: Clínica Veterinária de Mindelo, Clínica Veterinária de Malta, Clínica Veterinária de Leça do Balio, Clínica Veterinária de Matosinhos Sul, Clínica Veterinária de Labruge e Clínica Veterinária de Lavra.

Dados Pessoais

De entre os dados pessoais dos Clientes da Petvet destacam-se informações relativas ao nome do Cliente, morada, contacto telefónico, endereço de email, número de contribuinte, dados para pagamento se aplicável, entre outros, informações que consideramos essenciais para manter a ligação e a comunicação com cada um dos nossos Clientes.

Recolha dos Dados Pessoais

Os dados pessoais dos nossos Clientes são habitualmente recolhidos em cada um dos nossos centros de atendimento médico-veterinários, através do registo da ficha de cliente. Os dados poderão ser recolhidos presencialmente e/ou através de um contacto telefónico.
Os dados pessoais disponibilizados à Petvet serão utilizados para fins relacionados com a atividade desenvolvida pela empresa, nomeadamente:

  1. Registo do cliente e do seu animal na base de dados da Petvet;
  2. Faturação e pagamento dos serviços realizados pela Petvet;
  3. Envio de comunicações relacionadas com os serviços clínicos realizados, nomeadamente agendamentos de consultas, cirurgias, exames de diagnóstico, tratamentos, vacinas, identificação animal, entre outros;
  4. Envio de informações de interesse para os clientes relacionadas com campanhas, promoções, eventos, entre outros.

Será pedido o consentimento expresso do cliente para a utilização dos dados pessoais para fins que não resultem do cumprimento de uma obrigação legal, do interesse legítimo para o tratamento desses dados e/ou do cumprimento contratual. Os dados pessoais dos nossos Clientes poderão, em algumas situações e para os fins descritos acima, ter de ser partilhados com entidades externas à Petvet no estrito interesse do Cliente, nomeadamente entidades como Laboratórios, Centros Veterinários de Referência, Entidades Bancárias de crédito ao consumo e Companhias de Seguro. Em qualquer um destes casos a Petvet salvaguardará junto dessas entidades externas o cumprimento das regras previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados, através de um contrato celebrado para o efeito.

Prazo de Conservação dos Dados Pessoais

Os dados pessoais dos clientes da Petvet serão conservados pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações legais associadas aos mesmos, assim como para a prossecução das atividades a que os mesmos se destinam, não sendo, contudo, armazenados por períodos superiores a 10 anos contados após a última visita do Cliente. Decorrido esse período, os dados pessoais serão eliminados, desde que não exista nenhum motivo legal que obrigue a Petvet a manter esses dados.

Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais

Todos os clientes da Petvet têm o direito, entre outros, de:

  1. A todo o momento retirar ou alterar o âmbito do seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais;
  2. Solicitar a alteração da informação que constitui os seus dados pessoais quando esta estiver imprecisa ou incompleta;
  3. Aceder aos seus dados pessoais;
  4. Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais sob certas circunstâncias;
  5. Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais;

Desde que tais pedidos não comprometam o cumprimento de quaisquer obrigações legais pela entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados, a Petvet.

Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais

A Petvet com sede na Clinica Veterinária Ponte da Pedra, Unipessoal Lda, 4465-703 Leça do Balio, número de identificação fiscal 508937329 é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus Clientes. Para exercício dos seus direitos relativamente aos dados pessoais o Cliente deverá contactar a Petvet através da morada indicada ou através do seguinte email: info@petvet.pt.

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